Dit privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt van bezoekers en spelers van Spinita. Het is geschreven volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en geldt voor iedereen die de site gebruikt of een account aanmaakt.
Je geeft ons bij de registratie je naam, geboortedatum, e-mailadres en adres. Daarnaast ontvangen we gegevens over je betalingen, zoals de gebruikte methode en het bedrag, en kunnen we een kopie van je identiteitsbewijs en een bewijs van je adres vragen om je account te verifiëren. Tijdens het gebruik leggen we bovendien technische gegevens vast, zoals het type toestel en de browser, en bewaren we je berichten aan de klantenservice en je speelactiviteit.
Dit doen we om je account te beheren, je leeftijd en identiteit vast te stellen, betalingen te verwerken, fraude en misbruik tegen te gaan en om wettelijke plichten na te komen. Voor persoonlijke aanbiedingen vragen we je toestemming. Die kun je altijd weer intrekken.
Gegevens gaan alleen naar partijen die we nodig hebben om de dienst te leveren: bedrijven die identiteitsdocumenten controleren, banken en betaaldiensten, fraudebestrijders en toezichthouders wanneer de wet dat vereist. Je gegevens worden niet verkocht aan derden die ze voor eigen reclame willen gebruiken.
We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor identiteits- en transactiegegevens gelden wettelijke bewaartermijnen, die langer kunnen duren dan het bestaan van je account. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
De verbinding is beveiligd met SSL-encryptie en een firewall helpt ongeoorloofde toegang te voorkomen. Alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun werk, krijgen toegang tot persoonsgegevens. Houd je wachtwoord geheim, want ook jouw zorgvuldigheid telt mee.
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen direct marketing en je gegevens in een gangbaar formaat opvragen. Stuur je verzoek via de klantenservice. Kunnen we een verzoek niet honoreren, bijvoorbeeld omdat een gegeven wettelijk bewaard moet blijven, dan krijg je een toelichting.
Sommige partijen waarmee Spinita samenwerkt, zoals betaaldiensten, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Gebeurt dat, dan worden passende waarborgen getroffen die de AVG voorschrijft, zodat je gegevens ook daar beschermd blijven.
Voor vragen over dit beleid of over de manier waarop je gegevens worden gebruikt, neem je contact op met de klantenservice via de live chat of per e-mail. Vermeld duidelijk welk recht je wilt uitoefenen, zodat je verzoek snel kan worden behandeld.
Voor cookies verwijzen we naar het cookiebeleid. Spinita is niet bedoeld voor mensen onder de 18 jaar; accounts van minderjarigen worden gesloten.
Ben je niet tevreden, neem dan eerst contact op met de klantenservice. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op de gegevensbescherming. Dit beleid kan worden aangepast; de versie op deze pagina is altijd de geldende.
